RIVP, Régie Immobilière de la Ville de Paris - Actualités

Résultats de l’enquête de satisfaction

Marie ALHOMME — Thu, 15 Apr 2010 16:01:00 +0100

82% des locataires interrogés sont satisfaits de la RIVP

C’est 2 points de plus que notre enquête réalisée en 2005.

Une nouvelle enquête a été menée auprès de 2 200 locataires à l’automne 2009, par téléphone, par le cabinet INIT, sur un ensemble de thèmes, notamment : le logement et ses équipements, les travaux, les équipements de l’immeuble, le cadre de vie, les relations entre le locataire et ses interlocuteurs à la RIVP.

Les points de satisfaction : Le logement, l’entretien, les gardiens

Les points à améliorer : le traitement des demandes, les ascenseurs

Enquête de satisfaction

Marie ALHOMME — Thu, 17 Dec 2009 19:15:00 +0000

Une enquête de satisfaction a été menée du 10 au 3O septembre 2009 par la société INIT auprès de 3000 locataires sur l’ensemble de notre patrimoine.
Les résultats de cette enquête vont nous permettre de mieux vous connaître, d'identifier vos préoccupations et ainsi renforcer l'efficacité de nos prestations. Les engagements que nous prendrons pour améliorer la qualité de nos services vous seront communiqués prochainement.

Nous remercions les locataires interrogés d’avoir consacré du temps en répondant à cette enquête.

Le Supplément de Loyer Solidarité en 2010 : ce qui change

Marie ALHOMME — Fri, 04 Dec 2009 10:08:00 +0100

Le mode de calcul du SLS est défini par un barème national, obligatoire et identique pour tous les bailleurs sociaux, imposé par l’Etat.

La réglementation rend obligatoire la facturation d’un supplément de loyer lorsque :

Le revenu fiscal de référence du locataire d’un logement conventionné dépasse le plafond de ressources réglementaire d’au moins 20%.
Le revenu fiscal de référence du locataire d’un ILM 28 dépasse le plafond de ressources réglementaire d’au moins 80%.

La baisse de 10,3% des plafonds de ressources permettant l’attribution des logements sociaux qui est intervenue le 1er juin 2009 a deux conséquences importantes :

Pour ceux qui ont acquitté un SLS en 2009, une augmentation de son montant,
Pour ceux qui n’y étaient pas assujettis, la possibilité d’y être soumis.

Le montant maximum du loyer + surloyer est fixé depuis le 1er août 2009 à 21,65 € le m² de surface habitable, et ce montant ne peut pas dépasser 25 % des ressources du foyer.

A la RIVP, le paiement d’un SLS concerne 4% des locataires de logements sociaux.

Pour en savoir plus, consultez la Fiche Pratique "Info de la RIVP" n°11.

APL de Janvier 2009

Marie ALHOMME — Wed, 28 Jan 2009 16:13:00 +0100

Un certain nombre de locataires n’ont pas eu d’APL en janvier 2009 du fait de difficultés de traitement de leur dossier par la CAF.

La CAF s’emploie à résoudre tous les problèmes.

Si vous devez fournir des documents à la CAF, renvoyez-les le plus rapidement possible.

Si vous rencontrez des difficultés de paiement, contactez votre agent de gérance à la RIVP.

Election des représentants des locataires au conseil d’administration

Marie ALHOMME — Thu, 01 Feb 2007 21:56:00 +0100

Le 14 décembre 2006 a eu lieu le dépouillement des élections des deux représentants des locataires au conseil d’administration de la RIVP

S.L.C. a obtenu 1 567 voix.
C.N.L. a obtenu 960 voix.
C.G.L./DAL a obtenu 724 voix.

Les représentants sont Jean-Marc Fumagali (SLC) et Oualid Akkari (CNL), tous deux réélus.

Un nouveau moyen de paiement

Marie ALHOMME — Mon, 29 Jan 2007 21:52:00 +0100

Depuis janvier 2007, vous avez la possibilité de régler votre loyer en utilisant le « T.I.P. » (Titre Interbancaire de Paiement) qui figure au bas de votre avis d’échéance.
Il suffit :

de le détacher,
de le dater,
de le signer,
de le renvoyer à l’aide de l’enveloppe jointe,
en positionnant le T.I.P. de façon à ce que l’adresse :
RIVP Centre de traitement TIP, 75497 Paris cedex 10
apparaisse bien dans la fenêtre de l’enveloppe.

Si vous souhaitez continuer à régler par chèque, il convient de retourner votre chèque de règlement accompagné du T.I.P. non signé, à l’adresse mentionnée ci-dessus.

ATTENTION !

Pour le premier envoi de votre T.I.P. vous devrez joindre un R.I.B. (Relevé d’Identité Bancaire) de votre compte bancaire à débiter.