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Le passage au tout numérique, c’est pour bientôt !

Marie ALHOMME — Mon, 15 Nov 2010 16:33:00 +0000

Le passage du système de télévision au tout numérique nécessite un mode de réception adapté pour recevoir la télévision.

En Ile de France, le passage au tout numérique se déroulera en 2 temps :

la chaine Canal+, suit un calendrier particulier et arrêtera sa diffusion analogique le 24 novembre 2010,
le passage à la télévision tout numérique se fera le 8 mars 2011.

La RIVP a adapté les installations de télévision collective de son parc immobilier pour la réception en numérique, elle souhaite vous présenter les 2 cas de figures qui se présentent :

Cas n°1 – vous habitez un immeuble équipé d’une antenne râteau

Vous recevez la télévision par une antenne traditionnelle râteau, la télévision analogique terrestre à 6 chaînes (TF1, France 2, France3, France 5/Arte et M6) s’arrêtera le 8 mars 2011, dès le 24 novembre 2010 pour Canal+ en clair.

Que faire ?
Pour recevoir la télévision numérique, vous devez vous équiper d’un adaptateur TNT* externe ou disposer d’une télévision avec TNT intégrée.

Cas n°2 – vous habitez un immeuble raccordé au câble

Sachez que la télévision analogique terrestre se poursuit sur le câble.
Dans tous les cas vous continuerez à recevoir la télévision analogique terrestre, néanmoins pour recevoir la télévision en numérique il faut vous équiper d’un adaptateur TNT* externe ou disposer d’une télévision avec TNT intégrée.

Si vous avez des questions sur le mode de réception de la télévision dans votre immeuble, n’hésitez pas à vous adresser à votre gardien.

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter le 0970 818 818 (du lundi au samedi de 8h à 21h) ou sur www.tousaunumérique.fr.

*TNT : Télévision Numérique Terrestre

La gardienne et/ou le gardien

Marie ALHOMME — Fri, 23 Oct 2009 19:32:00 +0200

La gardienne et/ou le gardien de votre immeuble est votre interlocuteur privilégié. Elle (ou il) est le représentant de la RIVP dans votre résidence.

L’informatisation de sa loge lui permet de correspondre rapidement avec l’agence.

Outre l’accueil des locataires, La gardienne et/ou le gardien a de nombreuses missions parmi lesquelles le ménage, la gestion des déchets, l’accueil des entreprises...

C’est à elle (ou à lui) que vous ferez part de vos réclamations. Selon le cas, elle (ou il) transmettra votre réclamation au service technique ou elle (ou il) la traitera lui-même.

C’est à elle (ou lui) que vous remettez votre attestation d’assurance chaque année.
En cas de nécessité, vous pouvez :

la (ou le) rencontrer à sa loge, en respectant les heures de permanence qui sont affichées.
lui laisser un message sur son répondeur.
lui laisser un mot dans la boîte à lettres de la loge.

L’agent de gérance

Marie ALHOMME — Fri, 23 Oct 2009 19:27:00 +0200

Il est votre interlocuteur pour les questions administratives.

Il vous fait signer le contrat de location de votre logement, de votre parking, le règlement intérieur de l’immeuble.

Il émet chaque mois les avis d’échéance de loyer et de charges locatives.

C’est à lui que vous adresserez notamment :

votre attestation d’assurance si vous n’avez pas de gardien dans votre immeuble.
les documents d’état civil en cas de modification de votre situation familiale.
éventuellement votre demande de prélèvement automatique des loyers.

Si vous quittez votre logement, c’est lui que vous aviserez par courrier recommandé.

L’inspecteur technique

Marie ALHOMME — Fri, 23 Oct 2009 19:25:00 +0200

L’inspecteur technique a en charge l’entretien et la maintenance de votre résidence.

A ce titre, il traite les demandes d'ordre technique. Vous devez lui signaler vos sinistres (dégâts des eaux, bris de glace, incendie).

Il programme et assure le suivi des travaux d’entretien, de réparations et de modernisation dans votre immeuble (réfection des parties communes, ravalement, toitures, sécurisation des parties communes...).

L’agent de liaison sociale

Marie ALHOMME — Fri, 23 Oct 2009 19:18:00 +0100

L’agent de liaison sociale vous aide à trouver des solutions adaptées à votre situation en cas de difficultés de paiement de vote loyer.

Il identifie les cause d’impayés, prend en charge votre dossier et vous oriente vers les services sociaux compétents.
N’attendez pas ! Réagissez avant qu’il ne soit trop tard…

En cas de troubles de voisinage, il intervient à la demande des agences :

convoque les locataires concernés,
oriente vers les médiateurs ou conciliateurs en mairie,
en cas d’attestations de voisinage probantes, il constitue un dossier pour le service contentieux.

Un dispositif a été mis en place pour répondre aux besoins des locataires en situation de handicap ou de vieillissement. Si vous souhaitez des aménagements spécifiques répondant à vos besoins contactez votre agent de liaison sociale.

Urgenc'Immo : un service en dehors des heures de bureaux

Marie ALHOMME — Fri, 23 Oct 2009 19:11:00 +0200

01 57 27 00 27

Est à votre disposition pour tous vos appels urgents en dehors des heures d'ouverture des bureaux de la RIVP : le soir de 17h à 8h30, les samedis, dimanches et jours fériés.

Seuls les cas d'extrême urgence sont pris en charge par Urgenc'Immo :

Incendie,
Inondation,
Fuite de gaz,
Explosion,
Sécurité des biens et des personnes,
Panne électrique généralisée dans l'immeuble,
Obstruction des canalisations de l'immeuble,
Fuite importante dans les parties communes.