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Les contacts du logement avec la RIVP

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La RIVP s’engage à vous proposer des contacts pour nous joindre 24 heures sur 24.

 

 

 

Le gardien

Les coordonnées de votre gardien et les horaires de son espace d’accueil sont affichés dans le hall de votre immeuble. Vous pouvez également les trouver dans votre espace locataire en ligne.

Le Service Relation Locataires (SRL)

Le SRL est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 et prend en charge toutes vos demandes au 01 56 61 11 11. Pour joindre un conseiller locataire plus rapidement, privilégiez les heures creuses, le matin avant 10h, et évitez le lundi.

Avant d’appeler, pensez à vous munir de votre numéro de local principal, indiqué sur votre avis d’échéance.

Votre espace locataire en ligne

Vous accédez à votre espace en ligne depuis le site www.rivp.fr. Vous pouvez à tout moment consulter votre compte, payer par carte bancaire de façon sécurisée, transmettre votre attestation d’assurance, déposer une demande…

Urgenc’immo

Ce service est joignable en cas d’urgence uniquement, le week-end, les jours fériés, et le soir en semaine, de 17h au lendemain 8h30, au 01 57 27 00 27.

Les demandes gérées par Urgenc’immo ne sont que les cas d’urgence, comme un incendie, une inondation, une fuite de gaz, une panne d’ascenseur, ou de chauffage.