La qualité et la satisfaction sont au cœur des préoccupations de la RIVP.
15 engagements définissent la qualité de service que chaque locataire peut attendre de la RIVP.
Par exemple : avant son entrée dans l’appartement, la RIVP s’engage à remettre au nouveau locataire un logement « prêt à emménager », qui respecte les standards de propreté et de relocation (contrôle et remise en état des équipements tels que robinetterie, électricité, gaz, portes et fenêtres, fermetures…), de façon à fournir un logement propre, sûr et fonctionnel.
Les 15 engagements Qualité de service – RIVP (pdf_2Mo)
